Q・動画ボタンを押してもウィンドウがでてこない。
A・ブラウザの設定でJAVAスクリプトが無効になっているとウィンドウがでてきませんのでブラウザのオプションまたは環境設定でJAVAを有効にしてください。
インターネットエクスプローラーの場合はバージョンによって環境設定のセキュリティにある「レベルのカスタマイズ」の中に設定があることがあります。
Q・見る旅ロゴ横のタイトルが表示されない
A・プラグインがはいってないかバージョンが古い可能性があります。こちらから最新の無償版FLASHプレイヤーをダウンロードして下さい。
Q・プラグインをインストールしたのに動画が表示されない。
A・ブラウザの中にプラグインが組み込まれていない可能性があります。各プラグインをインストールする時にブラウザの指定を聞かれる箇所があれば今ご使用になっているブラウザを指定してインストールしてください。
詳しくはこちらで↓
・Windowsの方はこちら
・Macintoshの方はこちら
Q・WindowsMediaプレイヤーで動画が表示されない
A・バージョンが古い可能性があります。こちらから最新の無償版WindowsMediaプレイヤーをダウンロードして下さい。
Q・WindowsMediaプレイヤーで動画がすぐに止まったりする。
A・環境にあった画面表示でないとうまく見えません。56kモデム以下やISDNの方は小画面表示の方を選んでください。またWindowsMedeiaプレイヤーの「ツール→オプション→パフォーマンス」の接続速度で「接続速度を自動検出する」にチェックが入っているか確認してください。
Q・MacでWindowsMediaプレイヤーを見ると下の写真のような黒い縁が出る。
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MacではWindowsMediaプレイヤーは左の写真のように黒い縁がでてしまいます。
Macのかたはリアルプレイヤーで見ることをおすすめいたします。 |
Q・インストールも問題ないが動画が見えない。アクティブXのエラーがでる。(Windows)
A・アクティブXコントロールとプラグインの設定が無効になっている可能性があります。
インターネットエクスプローラーの「ツール→オプション→セキュリティ」を開いて「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。
そのあと出てくる画面で「ActiveXコントロールとプラグインの実行」の"有効にする"にチェックして下さい。
但しMacのインターネットエクスプローラー4.5以前の方はアクティブ設定で「ActiveX」にチェックをしないでください。チェックが入っていると動画の上部の部分が切れてしまう可能性があります。
・Windowsの方詳しくはこちら
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